FAQ - PREGUNTAS FRECUENTES
1.Son fabricantes?
R/ si, nosotros fabricamos y comercializamos todos nuestros productos
2.¿Qué tipos de productos fabrican?
R/ fabricamos abrochadura para brassiere y cintas para fajas, en puntada visible e invisible y piezas metálicas con recubrimiento de nylon y acero.
3. ¿Cuentan con producto en stock?
R/ Usualmente tenemos existencias de los productos de alta rotación. Favor confirmar disponibilidad antes de realizar su pedido
4. ¿Cuáles son sus tiempos de entrega?
R/ para colores de línea de 5 días, para colores especiales 8 dependiendo de la cantidad de la orden.
5. ¿Cuáles son las cantidades mínimas de pedido?
R/Varían en función de la referencia. Favor consultar con servicioalcliente@chala.com.co
6. ¿Exportan a otros países?
R/ Si, exportamos a cualquier país de américa y Europa.
6ª. ¿Los productos tienen determinación de origen?
R/Nuestros productos tienen determinación de origen para muchos países de América. Favor consultar
7. ¿Hacen desarrollos?
R/ Si, desarrollamos abrochaduras y cintas para fajas según especificaciones especiales. Además desarrollamos colores especiales.
8. ¿Cómo es su servicio post-venta? R/ Si se presenta cualquier requerimiento luego de realizar la compra de nuestro producto, estamos en la disposición de atender todos sus requerimientos y darles tratamiento lo antes posible.
9. ¿Si requerimos que nos visiten para expresarles nuestra necesidad lo hacen?
R/ Si, en caso de requerir asistencia técnica podemos enviar una persona para que analice con detenimiento su requerimiento y así brindarles un producto que satisfaga sus expectativas.
10. ¿En qué materiales están fabricados sus productos?
R/ Usualmente la tela exterior es de nylon. También podemos fabricar productos en algodón, poli/algodón y poliester.
11. ¿Tengo un presupuesto limitado, puedo hacer cotizaciones?
R/ Entendemos la realidad de las condiciones de producción del mercado, si tiene un presupuesto limitado, siéntase libre de hacérnoslo saber y encontraremos un producto que se adapte a sus requerimientos, presupuestos y que no afecte la funcionalidad del mismo, estamos para servirle.
12. ¿Todos los productos presentados en el catálogo web son los que manejan?
R/ No, tenemos una variedad muy amplia de productos, en la página web están los más representativos, nuestra oferta puede variar en medidas, colores y construcción, si no encuentra lo que busca en nuestra página, siéntase libre de contactarnos a servicioalcliente@chala.com.co para expresarnos lo que necesita.
13. ¿Pueden fabricar muestras?
R/ Si, para solicitar una muestra contactar a servicioalcliente@chala.com.co especificando que necesita, la cantidad y la cantidad proyectada de pedidos si se aprueba la muestra.